Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) — Lumiserva Vienna Roastery

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Online‑Plattform und die Geschäftsbeziehungen zwischen Lumiserva Vienna Roastery (Gußriegelstraße 51-59, Unit 3, 1100 Vienna, Vienna, Austria) und den Kundinnen und Kunden unserer Plattform. Bei Fragen kontaktieren Sie uns unter info@lumiserva.info.

1. Geltung und Vertragsschluss

Mit der Nutzung unserer Plattform und dem Absenden einer Bestellung geben Sie ein Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab. Ein Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Bestellbestätigung per E‑Mail annehmen oder die Ware versenden. Abweichende Vereinbarungen bedürfen unserer ausdrücklichen Bestätigung.

2. Leistungsbeschreibung

Wir betreiben eine Rösterei und bieten über unsere Plattform Produkte wie Kaffee und Zubehör sowie damit verbundene Dienstleistungen an. Detaillierte Informationen zu Produkten, Preisen und Verfügbarkeit finden Sie auf der jeweiligen Produktseite. Abbildungen sind exemplarisch, Farb‑ oder Formabweichungen sind möglich.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Steuern, sofern nicht anders angegeben. Versandkosten werden gesondert ausgewiesen. Zahlungen können über die auf der Plattform angebotenen Zahlungsmethoden vorgenommen werden. Wir behalten uns vor, bestimmte Zahlungsarten zu prüfen und in Einzelfällen abzulehnen.

4. Lieferung und Gefahrübergang

Lieferfristen sind auf den Produktseiten angegeben. Bei Angabe von Lieferfristen handelt es sich um Schätzungen; Verzögerungen werden wir so früh wie möglich mitteilen. Die Gefahr geht mit Übergabe der Ware an den Versanddienstleister auf Sie über.

5. Widerrufsrecht und Retouren

Sofern Ihnen nach anwendbarem Recht ein Widerrufsrecht zusteht, erläutern wir die Bedingungen, Fristen und Folgen des Widerrufs in unserer Widerrufsbelehrung auf der Plattform. Für Rücksendungen nicht bestimmungsgemäß geöffneter Waren beachten Sie bitte unsere Rücksendebedingungen. Kontaktieren Sie uns bei Fragen zu Rücksendungen unter info@lumiserva.info.

6. Gewährleistung und Haftung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Für Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit entstanden sind, haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). Bei leicht fahrlässiger Verletzung unwesentlicher Pflichten ist unsere Haftung ausgeschlossen. Diese Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie soweit eine Produkthaftung besteht.

7. Nutzungseinschränkungen

Sie verpflichten sich, unsere Plattform nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen und keine Inhalte hochzuladen, die Rechte Dritter verletzen. Insbesondere ist untersagt, schädliche Software zu verbreiten, Spam zu senden oder falsche Angaben zu machen. Bei Verstößen können Zugänge gesperrt und rechtliche Schritte eingeleitet werden.

8. Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte unserer Plattform, insbesondere Texte, Bilder, Marken und Produktbeschreibungen, sind urheberrechtlich geschützt oder liegen in unseren oder lizenzierten Rechten. Eine Vervielfältigung oder Nutzung über den vertraglich vorgesehenen Rahmen hinaus ist nicht gestattet.

9. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Diese ergänzt die vorliegenden Bedingungen und ist Bestandteil der vertraglichen Regelungen.

10. Höhere Gewalt

Bei Eintritt von Umständen höherer Gewalt, die die Erfüllung unserer Verpflichtungen erheblich beeinträchtigen, sind wir für die Dauer der Störung von der Leistungspflicht befreit. Wir informieren betroffene Kunden unverzüglich über solche Störungen.

11. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen anzupassen. Wesentliche Änderungen werden wir rechtzeitig auf der Plattform bekanntgeben oder per E‑Mail mitteilen. Änderungen gelten als angenommen, wenn Sie nicht innerhalb einer angemessenen Frist widersprechen, sofern gesetzlich nichts anderes bestimmt ist. Gültig ab 13. September 2025.

12. Streitbeilegung

Wir streben eine einvernehmliche Beilegung von Streitigkeiten an. Bitte kontaktieren Sie uns zunächst per E‑Mail an info@lumiserva.info, damit wir eine Lösung finden können. Verbraucher haben gegebenenfalls die Möglichkeit, die für sie zuständige Verbraucherschlichtungsstelle anzurufen. Weitergehende Rechte bleiben unberührt.

13. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam sein, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Regelungen. Diese Bedingungen bilden zusammen mit unseren sonstigen Hinweisen die Grundlage für das Vertragsverhältnis zwischen Lumiserva Vienna Roastery und den Kundinnen und Kunden.

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